Spedizioni e Resi
LIFE EV spedisce i prodotti acquistati sul sito all???indirizzo indicato dal cliente durante il checkout
Tempi di preparazione
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento
In caso di prodotti non immediatamente disponibili, LIFE EV informer?? il cliente tramite email o telefono
Tempi di consegna
La consegna in Italia avviene indicativamente entro 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione
I tempi possono variare in base alla disponibilit?? del prodotto, alla zona di consegna, al corriere incaricato o a cause non dipendenti da LIFE EV
Costi di spedizione
I costi di spedizione, se previsti, sono indicati nel carrello prima della conferma dell???ordine
Per alcuni prodotti o promozioni la spedizione pu?? essere gratuita
Indirizzo di consegna
Il cliente ?? responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase di ordine
In caso di indirizzo errato o incompleto, LIFE EV potr?? contattare il cliente per correggere i dati prima della spedizione
Prodotti non disponibili
In caso di prodotto non disponibile dopo l???ordine, LIFE EV informer?? il cliente e potr?? proporre una nuova data di consegna, un prodotto alternativo oppure il rimborso dell???importo pagato
Diritto di recesso
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall???acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover indicare il motivo
Come richiedere un reso
Per richiedere un reso ?? necessario contattare LIFE EV all???indirizzo email info@life-electricfuel.com
Nella richiesta devono essere indicati:
- nome e cognome
- numero ordine
- prodotto acquistato
- recapito email o telefonico
- motivo della richiesta, se disponibile
Condizioni del prodotto restituito
Il prodotto deve essere restituito integro, completo di accessori, manuali, imballo originale e documentazione ricevuta
LIFE EV si riserva di verificare lo stato del prodotto prima di procedere al rimborso
Costi di restituzione
I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme
Prodotto difettoso o non conforme
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, il cliente pu?? richiedere assistenza, sostituzione o rimborso secondo quanto previsto dalla normativa applicabile
Rimborso
Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l???acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla prova dell???avvenuta spedizione del prodotto
Esclusioni
Il diritto di recesso pu?? essere escluso nei casi previsti dalla legge, ad esempio per prodotti personalizzati, installati, danneggiati dal cliente o non restituibili per motivi tecnici
Contatti
Per informazioni su spedizioni, resi e rimborsi ?? possibile contattare LIFE EV
Email: info@life-electricfuel.com